24/7 Monitoring
Microsoft Sentinel, Azure Monitor, Datadog oder Grafana. Definierte Severity-Levels, Eskalations-Pfade, Runbooks für die Top-50-Incidents. Jeder Vorfall end-to-end nachvollziehbar.
IT Operations
Wir betreiben Ihre Cloud-Plattformen und Arbeitsplätze rund um die Uhr, von Microsoft Azure bis Microsoft 365. Monitoring, Patching, Backup und Incident Response kommen aus einer Hand, gemessen an definierten Zielen.
Operations als Engineering-Disziplin.
Wir betreiben mission-critical Cloud-Plattformen wie SRE-Teams: mit SLOs statt reiner SLAs, mit Error Budgets statt Eskalations-Eskapaden, mit production-grade Runbooks statt Heldentum. Microsoft Azure, Microsoft 365, Google Cloud, OVHcloud, Exoscale und IONOS, einheitlich orchestriert.
Auch klassische Workplace-Operations: Microsoft Intune-managed Endpoints, Endpoint-Security mit Microsoft Defender oder CrowdStrike, Backup und Disaster Recovery für volle Cyber-Resilience. Mit klaren Reaktionszeiten, dokumentierter Eskalation und transparentem, audit-fähigem Reporting.
Typische Herausforderungen.
- Operations ist Heldentum: einzelne Personen wissen, wie etwas läuft
- Incidents werden gelöst, aber kaum dokumentiert oder analysiert
- Patching, Backup, Monitoring sind eingerichtet, aber niemand prüft, ob sie funktionieren
So lösen wir das für Sie.
Die Bausteine, die wir kombinieren. Modular einsetzbar, durch unser Engineering-Team implementiert und betrieben.
Patching & Konfiguration
Automated Patching für Windows, Linux und Containers. Configuration-Drift-Detection mit production-grade Tooling. Compliance-Reports, die einem Audit standhalten.
Backup & Disaster Recovery
Backup-Konzept mit RPO/RTO je Workload-Klasse, regelmäßige Restore-Tests, dokumentierte DR-Plays für volle Cyber-Resilience. Nicht nur „wir haben Veeam“.
Continuous Improvement
Quartalsweise Service-Reviews, Trend-Analysen, Capacity-Planning und FinOps-Optimization. Operations als laufende Wertsteigerung mit messbarem Outcome, nicht als Status quo.
Incident Response
Definierte On-Call-Rotation, Eskalationsstufen und Post-Mortems mit Root-Cause-Analyse für jeden relevanten Vorfall.
Change-Management
Kontrollierte Freigabeprozesse für Produktionsänderungen, mit Rollback-Plan und dokumentierter Nachvollziehbarkeit.
Was Sie erhalten.
SLOs und Runbooks
SLOs, Error Budgets und Runbooks im Repository.
Monitoring mit Eskalation
Monitoring mit Dashboards und automatisierter Eskalation.
Getestetes Backup-Konzept
Backup- und DR-Konzept mit getesteten Restore-Plays.
Monatliches Reporting
Monatliches Operations-Reporting mit Trends und Empfehlungen.
Vertrauen und Sicherheit.
SRE-Mindset
SLOs, Error Budgets, Toil-Reduction. Operations ist bei uns Engineering, nicht „Restbetrieb des Helpdesks“.
Multi-Cloud Operations
Azure, Microsoft 365, Google Cloud, OVH, IONOS. Wir betreiben quer durch unser Hyperscaler-Portfolio, mit konsolidierten Tools.
Ehrliches Reporting
Auch das, was nicht gut lief. Post-Mortems mit Root Cause statt Schönfärberei.
Typische Einsatzszenarien.
Drei Konstellationen, in denen wir diesen Service typischerweise einsetzen. Wenn Sie sich dazwischen sehen, sprechen wir auch dann.
Mission-Critical Workloads
ERP, E-Commerce, Production-Systeme. 24/7-Operations mit definierten SLAs, Eskalations-Pfaden und On-Call-Rotation.
Cloud-Operations-Übernahme
Bestehende Cloud-Plattform wird in unser Operations-Modell überführt. Discovery, Runbook-Erstellung, schrittweiser Cutover.
Microsoft 365 Operations
Tenant-Hygiene, Patching über Microsoft Intune, Konfigurations-Drift-Monitoring, Compliance-Reports. Auch parallel zum eigenen IT-Team.
Wir antworten persönlich.
Sie schreiben, jemand von uns liest und antwortet. Keine Werbe-Mails, keine automatischen Folge-Mails. Sie sprechen direkt mit einem Engineer.