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Indeno

Operations · 24/7

Managed Services
24/7 Operations für Ihre IT.

Monitoring, Patching, Backup, Disaster Recovery und FinOps. SLAs, die zur Geschäftskritikalität Ihrer Workloads passen, betrieben aus Österreich und Deutschland.

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Ein Betriebsmodell,
keine Ticket-Warteschlange.

Managed Services heißt bei uns: Ein Team trägt die Verantwortung für Verfügbarkeit, Sicherheit und Kosten Ihrer Workloads, mit SLAs, die zur Geschäftskritikalität passen. Kein Reagieren auf Störungen, sondern proaktiver Betrieb mit Monitoring, Patch-Management und Kapazitätsplanung im Hintergrund.
Von Microsoft 365 über Microsoft Azure bis zu Netzwerk und Hardware: Jeder Baustein einzeln buchbar, gemeinsam ein durchgängiges Betriebsmodell mit einem Ansprechpartner statt einem Flickenteppich aus Providern. FinOps und Kostentransparenz sind dabei Standard, kein Zusatzprojekt.

Sechs Bausteine,
ein Betriebsmodell.

Jeder Bereich einzeln buchbar oder kombiniert, mit demselben SLA-Denken und demselben Ansprechpartner.

Betrieb, der sich an Ihrer Kritikalität ausrichtet.

Drei Prinzipien, nach denen wir jeden Managed Service aufsetzen und betreiben.

SLA nach Geschäftskritikalität.

Nicht jeder Workload braucht dieselbe Reaktionszeit. Wir staffeln SLAs danach, was bei einem Ausfall tatsächlich auf dem Spiel steht.

Ein Ansprechpartner, ein Betriebsmodell.

Ein Team verantwortet Monitoring, Patching und Eskalation über alle Services hinweg, statt mehrerer Provider mit eigenen Tickets und eigener Sprache.

FinOps ist Standard, kein Zusatzprojekt.

Kostentransparenz und Rightsizing laufen mit, nicht erst, wenn die Rechnung überrascht.

Wir antworten persönlich.

Sie schreiben, jemand von uns liest und antwortet. Keine Werbe-Mails, keine automatischen Folge-Mails. Sie sprechen direkt mit einem Engineer.

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